11 червня 2019 року на Державному підприємстві «Український інститут інтелектуальної власності» (Укрпатент) відбулася робоча зустріч на тему вдосконалення електронних систем підприємства та вирішення питань, які виникають в процесі їх експлуатації. До заходу долучилися фахівці та представники керівного складу Укрпатенту: директор з питань експертизи Наталія Петрова, директор з питань інноваційного та інформаційного розвитку Петро Іваненко, начальник відділення експертизи заявок на позначення та промислові зразки Лариса Плотнікова, начальник відділення правового забезпечення інтелектуальної власності Марія Василенко, начальник відділення комп’ютеризації та інформаційних технологій Микола Монастирецький, начальник відділу впровадження та супроводу інформаційних технологій Тарас Пустовіт та ін.
Серед питань, які було розглянуто в ході дискусії, такі: особливості обробки відомостей про знаки для товарів і послуг; особливості електронного подання заявок та шляхи вирішення актуальних проблем щодо електронного документообігу за заявками; необхідність внесення змін до електронних систем та наявні інструменти для забезпечення рівня сервісу для заявників тощо.
За підсумками зустрічі прийнято рішення про надання необхідних вказівок відповідним підрозділам підприємства, удосконалення та зміни взаємодії підрозділів у роботі з електронними системами та заявками. Також обговорено перспективи удосконалення електронних систем з метою підвищення якості надання електронних послуг для заявників.
